كانت هيئة السكة الحديد قد أعلنت ظهر اليوم السبت عن تطوير وتحديث مكتب الاستعلامات الموجود داخل محطة مصر «القاهرة» بميدان رمسيس، وأشارت إلى أنه سوف يتم حل مختلف مشكلات الركاب مع تسجيل مقترحاتهم، بالإضافة إلى عرض جميع المقترحات على المختصين في الحال، وأن الهدف من تطوير مكتب الاستعلامات هو العمل على حل المشكلات والإجابة على الاستفسارات بأسرع وقت.
وفي ظل الازدحام المروري في الطرق بين الرياض والدمام تأسس الميناء، وتم وصله بالدمام عبر سكة الحديد، التي ساهمت في نقل البضائع للموردين ليتم تسليمها وتخليصها جمركيا في ميناء الرياض.
ويقدر أن يكلف المسار 600 مليون ريال سعودي 160 مليون دولار أمريكي وسيكون القطار قادرا على حمل ركاب بالاضافة الى معدات شحن متنوعة.