وعند حدوث أي مشكلة الدخول إلى موقع الوزارة الإلكتروني والاستعلام منهم أو الاتصال تليفونيا بهم للاستفسار.
ويتم التسكين من خلال نظام ألي عبر الكمبيوتر في الخيام، ولن يتم تغيير مكان الحجاج، فيجب تقيدهم بذلك وعدم الاعتراض عليه.
بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ستتمكن من الحصول على رقم الهاتف الخاص بالشركة او الحملة التي ستكون معك في الحج و التواصل معهم من أجل الحصول على تصريح الحج من خلالهم.