سنقوم بالحفاظ على سرية التفاصيل الخاصة بكم في حدود الممكن أو المسموح به قانوناً.
وبالتالي يقوم بالرد عليها وحلها للعميل.
يمكن أيضًا تقديم شكوى في حالة مواجهة العميل لخطأ إداري وسنشرح لك كيفية تقديم شكوى ضد بنك البنك المركزي المصري في الموضوع التالي على موقع ايوا مصر.
يمكنك تقديم الشكاوى عن طريق زيارة مركز خدمة العملاء بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي ،شارع الملك سعود بن عبد العزيز ،الرياض ،حيث تبدأ ساعات الخدمة من الساعة 8 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
تقديم شكوي الي مؤسسة النقد العربي السعودي ضد بنك أو ضد شركات التأمين أو شركات التمويل النقدي، حيث تعد مؤسسة النقد العربي السعودي أحد الهيئات السعودية الهامة التي تتولي عدة مهمات عمل هامة داخل المملكة العربية السعودية، حيث تتولى مؤسسة النقد القيام بإصدار العملات السعودية، والعمل علي تنظيم جميع قطاعات العمل المالية، كما توفر المؤسسة خدمة تقديم شكوي ضد أي بنك سعودي أو تقديم شكوي ضد شركات التأمين الرسمية والمصرح لها بالعمل داخل المملكة، وتهدف مؤسسة النقد العربي السعودي من توفير خدمة شكاوى شخصية ضد البنوك أو شركات التأمين الي ضمان الوقوف بجانب المواطن أو المقيم الذي لديه بعض المعوقات والمشاكل الشخصية مع هذه المؤسسات.
يجب على العميل أن يسجل في الاستمارة جميع البيانات اللازمة ، أي تاريخ الشكوى والبيانات الكاملة للعميل ، بما في ذلك الرقم الوطني ووسيلة الوصول إليه ، وإعداد ملخص للشكوى والقسم المرتبط بها.